Assistant / Assistante de gestion administrative
Emploi Automobile - Moto
Saint-Pierre, 97, La Réunion, -1
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur(e) assistant(e) administratif(ive), engagé(e) dans la relation client, attaché(e) à la satisfaction et au travail bien fait. Doté(e) d'un excellent sens de l'adaptation et de bonne qualité rédactionnelle, vous assurerez l'accueil des clients et gérerez des dossiers administratifs relatifs au service après-vente Ainsi, au quotidien vous saurez mettre en place et garantir : Les activités relatives à l'accueil client - Assure l'accueil téléphonique et physique des clients - Oriente le client vers le bon interlocuteur dans le service - Prend les rendez vous - Recueil les messages de l'atelier et les services Les activités relatives à la gestion des dossiers clients - Crée les Ordres de réparation pour le Pré-piquage - Crée les ordres de réparation des véhicules sans rendez vous - Traite les no show - Suit les ordres de réparation ouvert et rappel après les travaux - Suit les campagnes de rappel constructeur - Gère les plannings dans Méca Planning - Prépare la liste des pièces de rechange nécessaire pour l'atelier - Etablit et suit les contrats de prêt de véhicules - Assure le suivi des réclamations client et[...]
